Wil Konings | De powerpatiënt

Wil Konings van Probeter helpt zorgorganisaties de zorg rondom cliënten te organiseren. Vanuit haar rol als bedrijfskundige, maar ook als patiënt. Door een aangeboren immuunafwijking zit Wil namelijk regelmatig zelf in het ziekenhuis. “Mijn boodschap is dat ziekenhuizen patiëntgerichter moeten worden. Klinieken geven hierin het goede voorbeeld. Zij focussen niet op bezuinigen, maar op kwaliteitsverbetering. Hierdoor gaan de kosten evengoed omlaag en is er meer aandacht voor de individuele patiënt.”

In mijn optiek zijn patiënt en arts gelijkwaardig. Pas als je samenwerkt als team ontstaat er zorg die er echt toe doet. Ik wil graag een groep patiënten creëren die kritische vragen stelt, die weet dat er meer opties zijn: de powerpatiënt. Die eist dat het zijn beurt is op de afgesproken tijd en die weet dat een bloeduitslag ook in vier uur binnen kan zijn. Daar gaan we allemaal op vooruit.

Zo maken de besten zich nog beter:

  • Verbeter jouw werkwijze constant
  • Blus geen brandjes, vind de oorzaak
  • Stuur op gedrag in plaats van op resultaat
  • Just do it. Blijf niet hangen in praten, maar ga experimenteren
  • Denk altijd in langetermijndoelen